Accessibilité
Engagement
Optymo s'engage à rendre son site web et son application mobile accessibles, conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005, en appliquant le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA).
État de conformité
Le site web Optymo est partiellement conforme au référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA 4.1.2). L'audit de la plateforme a été réalisé le 22 septembre 2026 avec Ara, l'outil d'audit de la Direction interministérielle du numérique, sur un échantillon de 29 pages représentatives (parcours usager et back-office). Il établit un taux de conformité de 99 % : 69 critères conformes, 1 non conforme et 36 non applicables. Le critère non conforme (13.3) porte sur des documents légaux publiés en PDF sans version accessible : ils sont désormais proposés en HTML.
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Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, contactez le service client depuis la rubrique Aide et contact, ou écrivez à contact@optymo.fr, pour obtenir une alternative accessible. Sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits (www.defenseurdesdroits.fr) ou lui écrire gratuitement : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.
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